Kalite Politikamız
Uğur Ofset olarak, 1955'den beri süregelen deneyimimizle kaliteyi sadece bir hedef değil, temel bir değer olarak görüyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz her ürün ve hizmette mükemmellik standardını yakalamak için titizlikle çalışır, kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştiririz. ISO 9001:2015 standartlarına uygun olarak yapılandırılmış kalite politikamız, tüm süreçlerimizin omurgasını oluşturur.
Kalite anlayışımız, hammadde seçiminden nihai ürünün teslim edilmesine kadar geçen tüm süreçleri kapsar. Her aşamada uygulanan titiz kontrol mekanizmaları ve sürekli iyileştirme yaklaşımımızla, müşteri beklentilerini aşan sonuçlar elde etmeyi hedefliyoruz. Kalite politikamız, sadece ürün kalitesi ile sınırlı kalmayıp, hizmet kalitesi, çevre yönetimi ve iş güvenliği alanlarını da kapsayacak şekilde bütünsel bir yaklaşım benimser.
Kalite İlkelerimiz
- Müşteri Memnuniyeti: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, karşılamak ve aşmak için sürekli çaba gösteririz.
- Sürekli İyileştirme: Tüm süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, iyileştirme fırsatlarını değerlendiririz.
- Sıfır Hata Hedefi: İlk seferde doğru yapma prensibiyle, hatasız üretim ve hizmet sunmayı amaçlarız.
- Çalışan Katılımı: Tüm çalışanlarımızın kalite bilincine sahip olması ve aktif katılımını sağlarız.
- Veri Odaklı Yaklaşım: Kararlarımızı objektif veriler ve ölçümler temelinde alırız.
- Tedarikçi İşbirliği: Tedarikçilerimizle kalite standartlarımızı paylaşır, ortak gelişim sağlarız.
Kalite Yönetim Sistemimiz
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde oluşturduğumuz yapısal süreçlerimiz, tüm faaliyetlerimizin planlanması, uygulanması, izlenmesi ve iyileştirilmesini sağlar. Dokümante edilmiş prosedürlerimiz, iş talimatlarımız ve kalite kayıtlarımızla sistematik bir yaklaşım benimseriz. Düzenli iç denetimler ve yönetim gözden geçirmeleriyle sistemimizin etkinliğini sürekli değerlendiririz.
Kalite Kontrol Süreçlerimiz
Üretim sürecimizin her aşamasında uygulanan kalite kontrol noktalarımız bulunmaktadır:
- Hammadde Kontrolü: Tüm gelen malzemelerin spesifikasyonlara uygunluk testleri
- Süreç İçi Kontrol: Üretim sırasında kritik kontrol noktalarında kalite ölçümleri
- Nihai Ürün Kontrolü: Sevkiyat öncesi kapsamlı kalite değerlendirmesi
- Müşteri Geri Bildirimi: Teslimat sonrası memnuniyet ölçümü ve değerlendirme
- Kalibrasyon Yönetimi: Tüm ölçüm cihazlarının düzenli kalibrasyonu
- Uygunsuzluk Yönetimi: Hataların analizi ve tekrarını önleyici aksiyonlar
Eğitim ve Gelişim
Kalite kültürünün yaygınlaştırılması için tüm çalışanlarımıza düzenli kalite eğitimleri verilir. Teknik yetkinlik geliştirme programları, kalite farkındalığı eğitimleri ve sürekli mesleki gelişim fırsatları sunarak, insan kaynağımızın kalite odaklı çalışmasını destekleriz. Kalite çemberleri ve iyileştirme projelerine aktif katılımı teşvik ederiz.
Kalite politikamız, sadece bugünün ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, geleceğin gereksinimlerini de öngörerek sürdürülebilir kalite anlayışını benimser. Müşterilerimizin güvenini kazanmış bir marka olarak, kalite standartlarımızı sürekli yükseltmeye ve sektörümüzde kalite öncülüğünü sürdürmeye kararlıyız. Her geçen gün daha iyisini hedefleyerek, kaliteli hizmet sunma misyonumuzu yerine getirmeye devam edeceğiz.
ISO 9001:2015
